Política de Privacidad de Opulence Grading System (OGS)

Última actualización: 1/10/2024

1. Términos Generales

Al utilizar los servicios de Opulence Grading System (OGS), el cliente acepta cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en este documento. OGS se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

2. Recepción y Manejo de Tarjetas

OGS no se hace responsable por daños ocurridos durante el transporte hacia nuestras instalaciones. Se recomienda asegurar los envíos con el transportista seleccionado. Las tarjetas serán manejadas con extremo cuidado y se utilizarán equipos y técnicas avanzadas para minimizar cualquier riesgo de daño durante el proceso de grading. El cliente será notificado una vez que las tarjetas hayan sido recibidas y se les asignará un número de seguimiento dentro de nuestro sistema.

3. Proceso de Grading

Todas las tarjetas enviadas a OGS serán evaluadas mediante una combinación de tecnología avanzada (IA y tecnología térmica) y un juicio profesional humano. El objetivo es garantizar la mayor consistencia y precisión en las calificaciones. El grading incluye una doble observación: las tarjetas serán revisadas por dos equipos de expertos independientes para garantizar un resultado preciso y justo. OGS ofrece cuatro niveles de servicio (Autenticación, Grading Estándar, Grading Avanzado y Grading Opulento), y el cliente puede seleccionar el que mejor se ajuste a sus necesidades.

4. Precios y Tiempos de Entrega

OGS ofrece varios niveles de servicio con diferentes tiempos de retorno, que van desde 2 a 5 días hábiles según el tipo de servicio elegido. Los precios se detallan en la sección de servicios. En el caso de envíos por volumen (más de 20 tarjetas), se aplicará un descuento especial, y el tiempo de retorno puede ajustarse según la cantidad de tarjetas enviadas.

5. Garantía de Servicio

Todas las calificaciones realizadas por OGS están respaldadas por una garantía de satisfacción. Si el cliente no está conforme con el resultado del grading, puede solicitar una revisión gratuita dentro de los 30 días siguientes a la recepción de las tarjetas. Además, OGS ofrece una garantía de devolución de dinero si no cumplimos con el tiempo de entrega acordado. Esta garantía cubre el costo completo del servicio, excluyendo los gastos de envío.

6. Seguridad y Seguro

OGS ofrece una cobertura de seguro que protege las tarjetas durante el tiempo que están en nuestras instalaciones. La cobertura será equivalente al valor estimado de mercado de las tarjetas, basado en su calificación previa (si existe) o en la calificación emitida por OGS. En el improbable caso de pérdida o daño dentro de nuestras instalaciones, OGS indemnizará al cliente según el valor del seguro.

7. Política de Tarjetas Falsas

OGS se reserva el derecho de rechazar cualquier tarjeta que se considere falsificada o alterada. Los clientes que participen en nuestra promoción de tarjetas falsas recortadas diagonalmente podrán recibir un descuento de $4 por cada 4 tarjetas falsas presentadas, aplicable a los servicios de grading. En caso de que una tarjeta enviada se identifique como falsificada durante el proceso de autenticación, se notificará al cliente, y la tarjeta será devuelta sin costo adicional.

8. Reclamaciones y Resolución de Disputas

En caso de discrepancias o disputas sobre una calificación emitida, OGS ofrece un servicio de re-evaluación dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción de la tarjeta calificada. Todas las disputas serán tratadas de manera justa y profesional. Si no se llega a una resolución satisfactoria, el cliente podrá solicitar una mediación externa.

9. Cancelaciones y Devoluciones

Las solicitudes de cancelación de un pedido solo serán aceptadas antes de que las tarjetas hayan sido evaluadas. Si las tarjetas ya están en proceso de grading, no se podrá cancelar ni obtener un reembolso. En caso de que una tarjeta no cumpla con los estándares mínimos para ser encapsulada (por daño grave, alteración, etc.), se notificará al cliente y se devolverá la tarjeta sin costo de grading. 10. Membresía y Descuentos Los miembros de OGS disfrutarán de descuentos especiales en los servicios de grading, y pueden combinar promociones vigentes, como el descuento por tarjetas falsas. Las tiendas autorizadas también recibirán un precio preferencial por cada calificación. 11. Limitación de Responsabilidad OGS no será responsable por ningún daño indirecto, incidental o consecuente, incluyendo pero no limitado a la pérdida de valor de la tarjeta o la pérdida de oportunidades comerciales. Nuestra responsabilidad máxima será limitada al valor asegurado de la tarjeta, de acuerdo con la evaluación del mercado o el acuerdo previo con el cliente.